アキッパにログインできない時の対処｜ログイン方法とパスワード再設定

当サイトはakippa（アキッパ）の公式サイトではありません。記事は編集部がakippa公式サイト・ヘルプセンター、各会場・施設の公式サイト、公的機関の公開情報を調べて独自に執筆しています。料金・規定・空き状況は変わることがあるため、最新の情報は公式サイト・アプリで確認してください。

アキッパのログインの入口は3つ（アプリ・Web・オーナーサイト）

『あきっぱログインで検索したら、ページがいくつも出てきた』という方もいるはずです。

akippaのログイン画面は、使う目的によって入口が分かれています。

公式ヘルプによると、アプリの対応OSはiOS 17以降、Android 9.0以降です。ブラウザはEdge・Chrome・Safariの最新版が案内されています。

「akippaログイン」「あきっぱログイン」も同じ入口

サービス名は英字の「akippa」とカタカナの「アキッパ」の両方で書かれます。ひらがなで「あきっぱ」と検索する方もいますが、指しているのは同じサービスです。

検索結果からログイン画面を開く時は、ドメインが「akippa.com」の公式のページかを見てから入力しましょう。似た名前のページに、メールアドレスやパスワードを入れないように気をつけたいところです。

オーナーとドライバーのアカウントは共通

公式ヘルプでは、オーナーのアカウントとドライバーのアカウントは共通だと案内されています。

ただし、オーナーサイトは予約サイトとは別のサイトです。駐車場を借りたい時は、オーナーサイトではなく、アプリか公式サイトからログインしましょう。

オーナーサイトについてはアキッパのオーナーサイトとは？で紹介しています。

アキッパのログイン方法とパスワードの再設定

アキッパのログインは、登録した時と同じ方法で行います。メールアドレスで登録した方はメールアドレスとパスワード、GoogleやLINEなどのアカウントで登録した方はそのアカウントを使います。

『どの方法で登録したか覚えていない』という時は、登録した頃に届いたメールを探してみてください。どのアドレスに届いているかが手がかりになります。

メールの検索欄で「akippa」や「アキッパ」と入れて探すと、見つけやすいですよ。

パスワードを忘れた時の再設定

パスワードを忘れた時は、次の流れで再発行します。

新しいパスワードは、ほかのサービスと同じものにしない方が安心です。忘れやすい方は、スマホのパスワード管理の機能に保存しておくと、次に困らずにすみますよ。

再設定の案内は登録メールアドレスに届きます。届かない時は、迷惑メールのフォルダや、「@akippa.com」からのメールを受け取れる設定になっているかを見てみてください。

オーナーサイトのパスワードを忘れた時

オーナーサイトでも、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定できます。オーナーサイトのログイン画面は、予約サイトとは別のページです。

akippaにログインできない時の原因別の対処表

akippaにログインできない時は、次の表で当てはまるものを探してみてください。

違反の記録で使えなくなっていることも

公式ヘルプによると、利用者の違反は直近365日間の回数で管理され、3回目で強制退会の対象になります。また、違約金が未払いの間は、検索や新規予約ができなくなります。

『ログインはできるのに予約できない』という時は、こうした事情がないかも思い出してみてください。

ログインできたら、予約情報を見ておく

ログインできたら、予約が消えていないか気になりますよね。予約の内容は「予約情報」ページで確かめられます。

Webの場合は「☰」または「駐車場を借りる」から「予約情報」を開き、「予約中の駐車場」を選びます。駐車スペースの番号・地図・写真もここで見られます。

表のどれにも当てはまらない時は、akippaのヘルプセンターから問い合わせができます。窓口の選び方はアキッパの問い合わせ方法でまとめています。

予約日の前に「ログインの備え」をしておく

ここが大事なところです。ログインで困るのは、ふだんではなく「今すぐ操作したい時」なんです。

例えば、予約したスペースに別の車が止まっていた時、公式ヘルプではサポートチャットで連絡するよう案内されています。チャットはアプリやWebの予約画面から開くので、ログインできないと連絡が遅れてしまいます。

家族の端末でログインしてもいい？

『自分のスマホの電池が切れそう、家族のスマホでログインしていい？』という場面もあるかもしれません。

公式ヘルプでは、予約した本人だけが利用でき、代理予約や予約の譲渡は禁止と案内されています。家族の端末で自分のアカウントにログインしたら、操作が終わった後はログアウトしておくと安心です。

機種変更の時は手続き不要

機種変更をする時、akippaでは事前の手続きは要りません。新しい端末にアプリを入れて、同じメールアドレスとパスワードでログインすれば、予約情報も引き継がれます。

ただ、パスワードを覚えていないと、新しい端末でログインできません。機種変更の前に、パスワードが分かるか確かめておきましょう。

人気の日は、受付開始の前にログインしておく

イベントの日など、受付開始と同時に予約が埋まりそうな日もありますよね。

予約できる期間は毎日深夜0時に1日延びます。その時間にログイン画面で手間取らないよう、少し前にログインして駐車場ページを開いておくと落ち着いて操作できます。

アプリの使い方はアキッパのアプリでできることで紹介しています。

アキッパのログインでよくある相談

ここでは、アキッパのログインに関するよくある相談を3つ選んで答えます。

オーナーサイトに入ってしまい、予約できない

「アキッパのオーナーをしていて、利用者として予約しようとログインしたらオーナーサイトに入ってしまった」という相談がありました。

オーナーのアカウントとドライバーのアカウントは共通ですが、オーナーサイトは予約サイトとは別のサイトです。駐車場を予約する時は、アプリか公式サイトのログイン画面から入ってみてください。

パソコンで登録したアカウントをスマホでも使いたい

「パソコンから登録したあと、どう使えばいいか」という相談もあります。

アプリにもWebにも、同じアカウントでログインできます。メールアドレスで登録した方は、スマホのアプリに同じメールアドレスとパスワードを入れてみてください。

先行予約の時間に、すぐ満車になった

「バリュープラスに入って3時間早く予約できるのに、数秒でキャンセル待ちになった」という相談もありました。

先行予約は早く予約できる権利で、駐車場が確保されるわけではありません。受付の時刻にログインで手間取らないよう、少し前からログインして準備しておくのがおすすめです。

満車になった駐車場は「キャンセル通知」を設定しておくと、キャンセルが出た時にメールで届きます。通知を受け取ってすぐ予約できるよう、ログインした状態を保っておくといいですね。

よくある質問

まとめ

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