アキッパの使い方｜駐車場の探し方から予約・入庫・出庫までの流れ

当サイトはakippa（アキッパ）の公式サイトではありません。記事は編集部がakippa公式サイト・ヘルプセンター、各会場・施設の公式サイト、公的機関の公開情報を調べて独自に執筆しています。料金・規定・空き状況は変わることがあるため、最新の情報は公式サイト・アプリで確認してください。

アキッパの使い方は「探す・予約・入庫・出庫」の4段階

『コインパーキングと同じように、行けば停められるんじゃないの？』と思った方もいるはずです。

実はここが一番の違いです。akippaは予約制で、料金も事前に払う仕組みです。公式は「予約するから確実に停められる」「事前決済で精算の手間がない」ことを選ばれる理由に挙げています。

4段階それぞれで、どの画面を見て何を確かめるのかを表にまとめました。

使う前の準備は会員登録と電話番号認証

akippaで駐車場を検索・予約・利用するには、会員登録が必要です。登録は無料で、月額費や年会費はかかりません。

登録に使えるのは、メールアドレスとパスワードのほか、Google・Facebook・LINEのアカウントです。あわせて、SMSを受け取れる電話番号を用意しておきましょう。

公式ヘルプによると、2024年2月19日以降、新規会員登録と駐車場の予約には電話番号認証（SMS認証）が必須になっています。一度認証すれば、次の予約からは要りません。

固定電話や050で始まる番号は使えません。認証コードは4桁で、有効期限は10分です。届いたらすぐ入力するのがコツです。

登録まわりでつまずいた時は、会員登録の方法と認証メール・SMSが届かない時の対処も見てみてください。

駐車場の探し方と、駐車場ページで見るところ

最初は検索ボックスに目的地の名前や住所を入れてみてください。地図の上に、予約できる駐車場が表示されます。

今いる場所の近くで探したい時は、現在地から探す機能も使えます。その場合は、スマホの位置情報をオンにしておきましょう。

絞り込みは「車種」と「空車のみ表示」

検索フォームで車種を選ぶと、車のサイズに合う駐車場だけが表示されます。指定した車種は、そのまま予約の時にも引き継がれます。

「空車のみ表示」（Web版は「利用可能な駐車場のみ表示」）にチェックを入れると、空いている駐車場だけになります。

『目的地から何メートル以内、で絞れたら楽なのに』と思いますよね。ただ、距離で絞り込む機能については、公式サイトに記載が見当たりませんでした。地図を見ながら、目的地までの道のりを自分で確かめるのが確実です。

駐車場ページで見る5つの項目

気になる駐車場を見つけたら、予約に進む前に駐車場ページを開きます。初めての方は、ここを丁寧に見ておくと当日に慌てずに済みます。

ここが大事なところです。公式ヘルプでは、駐車場ごとの対応車種・サイズ制限・注意事項をすべて満たす車でしか予約・利用できないとされています。満たさずに予約して停められなかった場合、返金や補償はありません。

希望の場所に駐車場が見つからない時は、くわしい探し方を近くのアキッパの探し方にまとめています。

予約の手順と支払い（アプリ・Web共通）

公式ヘルプで案内されている予約の流れは、次のとおりです。アプリでもWebでも、大きな流れは同じです。

手順の画面ごとの細かい見方は、アキッパの予約方法でくわしく紹介しています。

15分単位の予約と1日単位の予約がある

akippaの予約には、15分単位の時間貸しと、1日単位の日貸しの2種類があります。どちらの方式かは駐車場ごとに違うので、駐車場ページで確かめましょう。

例えばこんな場面です。土曜の午後にライブがあり、昼に着いて夜に帰るなら、1日単位の駐車場でも15分単位の駐車場でも選べます。

ただ、1日単位の予約は日付ごとに数えます。公式ヘルプの例では、11月1日10時に入れて11月2日10時に出る場合は2日分が必要です。

料金はいつ払う？

予約の時にかかるのは、駐車場料金とサービス料です。サービス料の金額は駐車場や地域によって違い、予約画面に「サービス料（税込）」として表示されます。

クレジットカードの場合、予約の時点では与信の確保だけで、予約手続きをした翌日7時に本決済されます。使える支払い方法はアキッパの支払い方法にまとめています。

予定が変わりそうな時は、前日のうちに判断するのがおすすめです。手順はアキッパのキャンセル方法で確かめておきましょう。

当日の入庫から出庫まで

当日になって『どこに停めればいいんだっけ？』と慌てる方は多いはずです。出発前に、予約情報ページを一度開いておきましょう。

Webなら「☰」または「駐車場を借りる」から「予約情報」、「予約中の駐車場」と進みます。予約内容や駐車スペース番号、地図、写真はここで見られます。

入庫する時に確かめること

貸出時間の外には入出庫できません。例えば「8:00〜22:00」の駐車場なら、8時より前や22時より後は出し入れできないんです。

駐車スペースは予約時に指定できず、ランダムかオーナーが決めた順で割り当てられます。予約後に変えたい時は、空きがあり、その駐車場が変更を許可していれば、利用開始までに予約情報ページの「駐車スペースの変更」から変えられます。

シェアゲート駐車場は、暗証番号を入力して入出庫する端末が付いた駐車場です。暗証番号は予約完了メールか予約情報ページで確かめられ、利用日ごとに番号が変わります。

予約したスペースに別の車が止まっていたら

『せっかく予約したのに、他の車が停まってる…』という場面もありえます。こんな時に、隣の空いているスペースへ停めるのはやめておきましょう。

利用規約では、予約で指定されたスペース以外に停めることは、理由を問わず不正駐車にあたるとされています。まずはサポートチャットで連絡するのが公式の案内です。

連絡する時は、こんなふうに伝えると話が早いですよ。

「今日予約した駐車場に着きましたが、予約したスペースに別の車が停まっています。どうすればいいですか」

サポートチャットは24時間体制です。Webなら予約画面右下の「ヘルプ」の吹き出しから「ドライバー」を選びます。くわしい対処は他の車が止まっていた時の対処を見てみてください。

出庫と、早く出た時の扱い

出庫は、予約した時間内に車を出すだけです。特徴欄に「再入庫可能」とあれば、予約時間内なら何度でも出し入れできます。「再入庫不可」の駐車場は、一度出ると入れません。

早く出た時の「チェックアウト」は任意の操作です。しなくても罰則はありませんが、早く出ても料金は戻りません。

15分単位の予約なら、利用開始前に1回、利用中に1回、変更や延長ができます。延長の考え方はアキッパの延長にまとめています。

初めてakippaを使う人がつまずく所と対処

『akippaを使ってみたいけど、失敗しそうで不安』という方も多いですよね。そこで、初めての人がつまずきやすい場面と、その時に取れる手を表にしました。

ひらがなで「あきっぱ」と書かれることもありますが、サービスも使い方も同じです。

車が決まっていない時やレンタカーの時

旅行先でレンタカーを借りる時など、予約の時点で車が決まっていないこともありますよね。

その場合は、予約時に「利用車両が決まっていない」を選び、車種タイプを選べば予約できます。車種名とナンバーは、利用前日までに登録するようお願いされています。

レンタカーは、当日に停める前までにナンバーを登録すればよいと案内されています。ただし、一部の駐車場は予約時点で車両情報の入力が必須なので、駐車場ページを見ておきましょう。

アプリとWebはどちらを使う？

akippaはiOS版・Android版のアプリがあり、Webでも同じように検索・予約できます。対応OSはiOS 17以降、Android 9.0以降です。

予約の確認・変更・キャンセル、クーポン一覧、お気に入りは、アプリでもできます。一方で、有料会員バリュープラスの解約だけはアプリからできず、Webでの手続きになります。

アプリならではの機能は、アキッパのアプリでできることでくわしく紹介しています。

akippaの使い方でよくある相談

Yahoo!知恵袋などで見かける、akippaの使い方に関する相談を3つ選んで、公式の案内をもとに答えます。

相談1：時間貸しの駐車場に、どうやって入ればいい？

ふだんは時間貸しとして使われている駐車場を予約した。ゲートや精算機があるけれど、どう入ればいいのか分からない、という相談です。

結論から言うと、入り方は駐車場ごとに違うので、駐車場ページの注意事項と予約情報ページが答えになります。シェアゲート駐車場なら、予約完了メールか予約情報ページにある暗証番号で入出庫します。

駐車券が必要なのは一部のイベント専用駐車場だけで、ふつうの駐車場では要りません。それでも迷う時は、当日ならサポートチャットで「予約した駐車場の入り方が分かりません。ゲートはどう通ればいいですか」と聞いてみてください。

相談2：予約した開始時刻までに着いていないとダメ？

初めて予約したら、利用開始の時刻が書いてあった。その時刻までに駐車場に着いていないといけないのか、という相談です。

開始時刻は「その時刻から停められる」という意味で、ちょうどに着く必要はありません。予約した時間内なら、好きなタイミングで入庫できます。

ただし、貸出時間の外には入出庫できず、早く出ても料金は戻りません。15分単位の予約なら、着く時間に合わせて予約の時間を決めておくと無駄がないですよ。

相談3：遠方のライブに車で向かう日の段取りは？

車で長時間かけて当日に会場へ向かい、グッズ列にも並びたい。駐車場はどう押さえておけばいいか、という相談です。

こんな日は、予約受付が始まったらすぐ動くのがおすすめです。akippaは駐車場ごとに、当日を含めて14日先か30日先まで予約でき、毎日0時に予約できる日が1日延びます。

予約受付の開始時刻の決まりは、アキッパは何日前から予約できる？にまとめています。イベントの日の段取りはイベント・ライブの日に駐車場を確保するコツも参考にしてみてください。

よくある質問

まとめ

全体像をもう一度おさらいしたい方は、アキッパ（akippa）とは？から読んでみてください。

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