初めてアキッパを使う人のチェックリスト｜登録から出庫までの準備

当サイトはakippa（アキッパ）の公式サイトではありません。記事は編集部がakippa公式サイト・ヘルプセンター、各会場・施設の公式サイト、公的機関の公開情報を調べて独自に執筆しています。料金・規定・空き状況は変わることがあるため、最新の情報は公式サイト・アプリで確認してください。

初めてのアキッパ、まず知っておきたい仕組み

はじめに、このサイトについて一言だけ。駐車場シェアはakippaの公式サイトではありません。

公式サイトやヘルプセンターの情報をもとに、編集部が第三者としてまとめているサイトです。

公式の自己紹介では、akippaは「全国の駐車場をネットで予約して確実に使える駐車場シェアアプリ」です。

2026年10月時点の公式の案内では、予約できる駐車場は「55,000件以上（2025年12月平均アクティブ掲載数）」です。累計会員数は「550万人以上（2026年7月末時点）」とされています。

コインパーキングと何が違う？

『コインパーキングと同じ感覚で使っていいの？』と思う方も多いはずです。大きな違いを表にしました。

akippaには、月極駐車場の一部や、ふだん使われていない個人宅の車庫も登録されています。見慣れた駐車場の形とは限らないので、写真で場所を確かめることが大事になるんです。

かかるお金は2つ

予約・利用の時にかかるのは「駐車場料金」と「サービス料」です。サービス料は、システムの運営やサポートのための料金で、駐車場や地域によって金額が違います。

会員登録は無料で、月額費や年会費はかかりません。予約画面に「サービス料（税込）」として表示されるので、内訳を見てから予約しましょう。

くわしくはアキッパのサービス料・手数料とは？で紹介しています。

初めてでつまずきやすい所を5段階で確認

アキッパを初めて使う日は、やることが多く感じますよね。全体を5段階に分けると、こうなります。

この記事では、この順番でチェックリストを用意しました。出かける日の数日前に、上から順に見ていってみてください。

『全部覚えられるかな』と心配な方も大丈夫です。各段階で見るのは、3〜5項目ほどです。

段階1 登録：初めての人がまず準備すること

会員登録には、メールアドレスかSNSのアカウント、パスワード、SMSを受け取れる電話番号を用意します。登録はメールとパスワードのほか、Google・Facebook・LINEのアカウントでもできます。

電話番号の認証でつまずいたら

電話番号の認証は、2024年2月19日以降、新規の会員登録と予約に必須になっています。一度認証すれば、次の予約からは要りません。

使えるのは、日本国内で発行された、SMSを受け取れる番号だけです。固定電話や050で始まる番号は使えません。

1つの電話番号につき1アカウントです。

認証コードは4桁で、有効期限は10分です。届かない時は、番号を入れ直して再送する、SMSを拒否する設定になっていないかを見る、といった手が公式ヘルプで案内されています。

『認証メールが届かない』という時は、アドレスの入力ミスや迷惑メールフィルタを見直してみてください。登録の詳しい手順はアキッパの会員登録の方法で紹介しています。

車両の情報も登録しておく

予約の時には、車種とナンバーを入力します。1つのアカウントに登録できる車両情報は5台までです。

車がまだ決まっていない時は、「利用車両が決まっていない」を選び、車種タイプを選べば予約できます。車種名とナンバーは、利用前日までに登録するようお願いされています。

レンタカーで出かける方は、当日停める前までにナンバーを登録すれば足ります。ただ、一部の駐車場は予約の時点で車両情報が要るので、駐車場ページを見ておきましょう。

支払い方法も先に決めておく

支払いに使えるのは、ヘルプセンターの案内によると次のとおりです。

現地での現金払いや口座振込は使えません。auかんたん決済は2026年6月30日で終了しています。

段階2・3 探す・予約：駐車場ページで見る項目

駐車場は、目的地や住所で検索するか、現在地から探します。検索フォームの「車種」で、車のサイズに合う所だけに絞れるので、初めての方はまずこれを使ってみてください。

探し方のコツは近くのアキッパの探し方でくわしく紹介しています。

駐車場ページの確認表

候補が見つかったら、予約の前に駐車場ページで次の項目を見ます。

akippa独自の基準サイズでは、例えば軽自動車は長さ3.4m以下・幅1.48m以下、大型車・SUVは長さ5.0m以下・幅1.9m以下です。高さ制限は駐車場ページで確かめます。

予約の流れと、キャンセルの決まり

予約は、次の流れで進みます。

予約は電話では受け付けておらず、すべてWebかアプリで行います。くわしい手順はアキッパの予約方法で紹介しています。

キャンセルは、利用日の前日23:59までなら駐車場料金はかかりません。利用日当日になると、駐車場料金の全額がかかります。

サービス料はどのタイミングでも返金されません。

クーポンを持っているなら予約の時に

クーポンを持っている方は、予約の時に使うのを忘れないようにしましょう。「予約内容の確認とお支払い」ページのクーポン選択欄で選んでから、予約を確定します。

使えるのは1回の予約につき1枚までで、確定した後から付けることはできません。サービス料は割引の対象外です。

『クーポンを付け忘れた』と気づいても、後からは間に合わないんです。支払いの画面で一度手を止めて、クーポン欄を見る習慣をつけておくと安心ですよ。

何日前から予約できる？

何日先まで予約できるかは駐車場ごとに違い、「当日を含めて14日先まで」か「当日を含めて30日先まで」のどちらかです。毎日深夜0時に、予約できる期間が1日延びます。

当日の予約も、空いていればできます。ただ、当日分を何時まで予約できるかは、公式に記載が見当たりません。

段階4・5 当日〜出庫後：停める時と出た後

当日は、着いてから慌てないよう、出発前に予約情報ページを開いておきましょう。予約内容、駐車スペース番号、地図、写真が見られます。

シェアゲート駐車場なら、暗証番号も予約完了メールか予約情報ページで確かめます。番号は利用日ごとに違います。

予約したスペースに別の車がいたら

『自分のスペースに知らない車が止まっていたら？』と心配な方もいますよね。

その時は、自己判断で別の場所に停めず、サポートチャットで連絡します。サポートチャットは24時間体制で、チャットで対応できない内容は緊急対応窓口の電話が案内されます。

予約で指定されたスペース以外に停めると、理由を問わず不正駐車にあたると利用規約に書かれています。対処の流れは予約したアキッパの駐車場に他の車が止まっていた時の対処でくわしく紹介しています。

出庫する時と、出た後にやること

予約した時間内に出庫します。時間を超えて停めると、その駐車場の1日料金（税込）の2倍に超過日数をかけた違約金の対象になります。

予定より早く出た時の「チェックアウト」は任意です。しなくても罰則はありませんが、早く出ても料金は戻りません。

領収証は、利用した場合は予約最終日の翌日7時以降に発行できます。宛名を入れられて、何度でも再発行できます。

星の評価とレビューは、実際に使った人が利用後に投稿します。評価の項目は、満足度・立地・停めやすさ・駐車料金です。

迷ったら公式ヘルプのどこを見る？

『困った時、どこに聞けばいいの？』というのは、初めての方がいちばん不安なところですよね。場面ごとの相談先をまとめました。

公式の手順を確かめたい時は、akippa ヘルプセンターから探してみてください。

問い合わせ方法のくわしい使い分けは、アキッパの問い合わせ方法で紹介しています。

アキッパを初めて使う時によくある相談

ここでは、初めてakippaを使う方からよくある相談を3つ選んで答えます。

予約したスペースに、知らない車が止まっていない？

「初めて利用する。当日は決められた場所に停めるようメールが来たが、知らない車が不正駐車していることはないのか」という相談がありました。

そういうことが起きた時のために、サポートチャットの窓口があります。現地の写真を撮って、チャットで連絡してみてください。

利用規約では、akippaが認めた場合に「利用料の返還」か「代わりの駐車枠の提供」のどちらかで対応するとされています。補償には現地写真の提出が必要です。

この予約だと、0時までに着いていないといけない？

「初めて予約した。表示を見ると、0時までに駐車場に着いていないといけないのか分からない」という相談もあります。

まず、その駐車場が時間貸しか日貸しかを確かめてみてください。日貸しなら、その日の貸出時間の中で使えます。

貸出時間が「0:00〜23:59」なら24時間出し入れできますが、「8:00〜22:00」なら時間外は入れません。予約情報ページで、入庫と出庫の日時を見直してみましょう。

初めてでも当日予約はできる？

「akippaを初めて使うが、当日の予約はできるのか」という相談も多いです。

予約できる期間は「当日を含めて」と案内されているので、空いていれば当日も予約できます。ただし、予約には電話番号の認証が要ります。

『今日使いたいのに認証が終わっていない』とならないよう、登録だけは先に済ませておくと安心です。全体の流れはアキッパの使い方でも紹介しています。

よくある質問

まとめ

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